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2024
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朱延魯
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海報新聞評論員 朱延魯
據(jù)界面新聞等媒體報道,近日,知名零食品牌良品鋪子遭到網(wǎng)紅打假博主“松哥打虎”和“賞金獵人灰燼”打假。兩名博主發(fā)布視頻質(zhì)疑良品鋪子部分產(chǎn)品的配料表有問題,稱“酸辣粉中沒有粉,藕粉中摻雜木薯粉”。事情被報道后,引發(fā)了公眾廣泛關(guān)注,接到舉報的武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)管局也隨即進行了調(diào)查檢查。11月18日,該市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報,稱舉報人反映的良品鋪子的相關(guān)產(chǎn)品問題不成立。隨后,良品鋪子也發(fā)布了澄清公告。
按照常規(guī),有了市場監(jiān)管部門正名,也就意味著打假博主此次打假的失敗。但在市場監(jiān)管部門發(fā)布通報和企業(yè)發(fā)布澄清公告之后,輿論場上關(guān)于良品鋪子的質(zhì)疑并沒有平息。究其原因,一方面是因為打假博主仍然堅持良品鋪子相關(guān)產(chǎn)品的配料表有問題,并公開表示“不認可官方通報”“繼續(xù)向上級市場監(jiān)管部門舉報”等,在網(wǎng)絡(luò)上推波助瀾。另一方面,也是因為食品安全問題多次沖擊公眾信心,其中,不乏一些我們耳熟能詳?shù)拇笃放。面對質(zhì)疑與舉報,公眾寧愿信其有,不敢信其無。
但真的假不了,假的更真不了。不管是對良品鋪子而言,還是對市場監(jiān)管來講,當務(wù)之急最重要的還是消除消費者心中的疑慮,不能讓公眾守護食品安全的方向被“打假”網(wǎng)紅給帶偏。在良品鋪子的澄清公告中明確提到,會對惡意造謠者進行報案處理,并同步提起訴訟。這是應(yīng)有的態(tài)度,也應(yīng)當成為快速的行動。該報警就報警,該起訴就起訴,并將結(jié)果公之于眾。因為這不僅是企業(yè)對自身合法權(quán)益的守護,也是對所有喜歡自己產(chǎn)品的消費者最有力的回應(yīng)。畢竟只有心中沒有問號,消費者才能放心購買、放心食用。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,“打假”與“維權(quán)”也不是混淆視聽的理由。不可否認,不少“打假”博主在推動更公開平等的市場環(huán)境上發(fā)揮了重要作用,但我們也應(yīng)看到,當前,活躍在各個平臺上的“打假”網(wǎng)紅越來越多。這些網(wǎng)紅“打假”水平參差不齊,個人素質(zhì)因人而異。倘若每次因為一條或幾條“打假”視頻,企業(yè)就要忙于自證,市場監(jiān)管就要迅速查清說明,那么不管是對企業(yè)發(fā)展來講,還是對市場監(jiān)管而言,甚至對整體的食品安全工作,都不是最優(yōu)解。所以,在守牢食品安全底線的同時,如何應(yīng)對網(wǎng)紅“打假”給企業(yè)發(fā)展和市場監(jiān)管帶來的挑戰(zhàn),或許是一個更加值得深思的課題。
責(zé)任編輯:牛樂耕